|
TILAUS
Tilauksesi voit tehdä: - nettipuodissa ostoskorin kautta
- sähköpostilla osoitteeseen info@potito.fi
- yhteydenottolomakkeella
- soittamalla/lähettämällä tekstiviestin numeroon 044 516 7622. (Soitot iltaisin klo 16-19)
Verkkokauppa lähettää sinulle automaattisen tilausvahvistuksen. Puhelimella tehtyjen tilausten maksutiedot lähetämme, joko tekstiviestillä tai sähköpostitse asiakkaan toiveen mukaisesti. Jos tilausvahvistusta ei kuulu 2 päivän kuluessa, ota uudelleen yhteyttä. Huom! Jotkut sähköpostikansiot saattavat luokitella Potiton viestit roskaposteiksi, joten tarkista viestisi myös sieltä. Tavaraa pidetään varattuna 7 vrk tilauksen tekemisestä, ilmoitathan jos maksusi jostain syystä viivästyy tai haluat peruttaa tilauksen.
MAKSU
Maksutavat postin kautta lähetettäviin toimituksiin ovat: Verkkopankin tunnukset, Visa, Mastercard ja Visaelektron, Collectorin laskulla/osamaksulla, Joustoraha ja Ennakkomaksu. Suomalaiset verkkopankit: Voit maksaa ostoksesi Suomen Verkkomaksut Oy:n maksunvälityspalvelun kautta Suomalaisilla verkkopankin tunnuksilla. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Palvelun kautta voi maksaa Osuuspankin, Sampopankin, Säästöpankin/Aktian/Nooan, Nordean, Handelsbankenin, Ålandsbankenin, Tapiola-pankin ja S-pankin pankkitunnuksilla. Jos haluat maksaa tilauksesi heti verkkopankin tunnuksillasi. Valitse maksutavaksi Suomen Verkkomaksut Oy. Siirryt sitten Suomen Verkkomaksut Oy:n maksusivuille, jossa valitset oman pankkisi. Maksat tilauksen ja palaat takaisin Potiton verkkokauppaan, jolloin tilaus on hyväksytty ja maksettu. Visa, Visa Electron tai MasterCard: Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Lastenpuoti Potito toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830 Jos haluat maksaa tilauksesi Visalla, Visa Elektronilla tai MasterCardilla, valitse maksutavaksi Suomen Verkkomaksut Oy. Siirryt sitten Suomen Verkkomaksut Oy:n maksusivuille, jossa valitset haluamasi luottokortin. Maksat tilauksen ja palaat takaisin Potiton verkkokauppaan, jolloin tilaus on hyväksytty ja maksettu. Collector Laskutus- ja osamaksupalvelu:
Voit valita Suomen Verkkomaksut Oy maksunvälityspalvelun kautta maksutavaksi Collector laskulla/osamaksulla maksutavan. Collector-laskuasiakkaana voit tehdä ostoksia laskulla aina 1000 euroon asti. Laskuun lisätään ainoastaan laskutusmaksu, joka on 3 euroa. Laskun maksun tapahtuessa maksuehtojen mukaisesti muita kustannuksia ei tule. Jos laskun maksu viivästyy, peritään 5 euron viivästysmaksu. Laskuasiakkaan tulee olla 20 vuotta täyttänyt. Luottotiedot tarkistetaan.
Laskuasiakkaana voit valita kaksi maksutapaa. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa sen 24 kuukaudelle, jolloin sinusta tulee automaattisesti tiliasiakas. Tiliasiakkaalla on mahdollisuus jakaa lasku eriin oman taloudellisen tilanteensa mukaisesti, kuitenkin enintään 24 kuukaudelle. Laskuun lisätään korko (1,71%) ja laskutusmaksu, joka on 3 euroa. Collectorin laskulla/osamaksulla maksutavan saat käyttöösi valitsemalla kassalla Suomen Verkkomaksut maksutavaksi. Joustoraha: Voit valita Suomen Verkkomaksut Oy maksunvälityspalvelun kautta maksutavaksi Joustorahan. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.
Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 5€. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 400€ laskulle 14 päivän maksuajalla on 38,25% ja luottohinta on 405 euroa. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 5€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 1000 euron lainalle 12 kuukauden maksuajalla on 46,88 % ja luottohinta on 1267,67 euroa.
Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Tunnistamme kaikki asiakkaamme verkkopankkitunnuksin, jolloin esim. väärinkäytösmahdollisuuksien todennäköisyys minimoituu. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Joustorahan tarjoaa Risicum Oyj www.risicum.fi Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi . Valitse kassalla Suomen Verkkomaksut maksutavaksi, mikäli haluat maksaa Joustorahalla. Ennakkolasku: Ostoskoriohjelma lähettää laskun sähköpostiisi, jonka maksettuasi postitamme tilaamasi tuotteet. Jos valitset noudon puodilta: toimituskuluja ei tietenkään peritä. Puodissa voi maksaa käteisellä. TOIMITUSKULUT: (vain Suomessa voimassa) | 1,25 € | alle 150 g | | 2,25 € | 151-300 g | | 3,25 € | 301-499 g | | 4,50 € | 500-600 g | | 6 € | 601-749 g | | 8 € | yli 750 g |
Toimituskulut määräytyvät pääsääntöisesti tuotteiden kappalemäärän ja painon mukaan (Poikkeuksia syntyy tuotteiden muodon mukaan, kun tuote joudutaan lähettämään maksikirjeenä, esim. pesuaineissa. Toisinaan saatamme avata tuotteen pakkausta niin että se litistyisi ohuemmaksi, jolloin tuote pystytään lähettämään edullisempana kirjeenä). Ostoskoritoiminto laskee automaattisesti toimituskulut. Yli 120 € tilauksiin saat toimituskulut kaupan päälle. Sinulla on myös mahdollisuus valita ovelle-paketti tai kotipaketti joista löydät lisätietoja postin sivuilta www.itella.fi. Kysy tätä toimitusehtoa sähköpostilla info(at)potito.fi Toimitamme tilauksia myös ulkomaille EU:n alueelle, toimituskulut veloitamme Itellan (Postin) normaalihinnaston mukaan. Ulkomaille tilattaessa ota meihin yhteyttä etukäteen ja sovitaan tilauksesta erikseen.
Alennuskupongit: Alennuskupongit ja -koodit syötetään ostoskoriohjelmaan kassalla tilausvaiheessa, ohjelma näyttää alhaalla maksu- ja toimitusvaihtoehtojen alla alennuskuponkirivin, johon kirjoitetaan tiedossa oleva alennuskupongin nimi. Ohjelma laskee tällöin automaattisesti alennuksen. Alennuskuponkeja ja -koodeja ei voi hyödyntää toimituskuluihin ja tarjoustuotteisiin.
TOIMITUS
Tilaus lähtee matkaan 1-5 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta. Tilaukset toimitetaan pääasiassa postin 2 lk. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme erikseen useimmiten sähköpostitse.
YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure) Lastenpuoti Potito ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Lastenpuoti Potiton vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaamme vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta. VAIHTO/PALAUTUS
Kaikilla internetkaupan kautta tilatuilla tuotteilla on 14 vrk pituinen vaihto-/palautusoikeus tuotteen ollessa käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Vaatteita toki voit sovittaa, mutta avaathan pakkauksen mahdollisimman varoen sovittaessasi tuotetta. Jos et ole varma koosta, ota yhteyttä ennen tilausta, jotta voimme yhdessä etsiä sinulle sopivan koon. Näin vältymme turhilta vaihdoilta ja palautuksilta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ilmoitathan siitä meille ensin info(at)potito.fi tai soittamalla 044 516 7622. Asiakaspalautukset lähetetään ilmaiseksi postitse asiakaspalautuksena Lastenpuoti Potitoon. Mikäli haluatte palauttaa tuotteen liittäkää palautettavan tuotteen mukaan tilinumeronne IBAN-muodossa, jonne haluatte rahat palautettavan. Rahat palaututetusta tuotteesta palautetaan tilille 30 päivän kuluttua asiakaspalautuksen saapumisesta ja tarkistettuamme palautettavat tuotteet hyväksyttävästi. | Asiakaspalautus | (628989) | | Lastenpuoti Potito | | | Katajakatu 12 | | | 53810 LAPPEENRANTA | |
HUOM! Emme ota vastaan postiennakkoja! Huomaathan myös, että jos olit tilannut tuotteita yli 120 euron arvosta toimituskuluitta ja päätätkin palauttaa osan tilaamistasi tuotteista, palautettavasta summasta vähennetään pitämiesi tuotteiden toimituskulut. Myös mahdollisissa jäsenalennustilauksissa tarkistamme aina palauttamisen jälkeen alennuksen toteutumisen.
Lastenpuoti Potito ei vastaa virheistä tuotetiedoissa ja pidättää oikeuden hinnan muutoksiin. Verkkokaupan ja Potiton myymälän hinnat eivät välttämättä ole samat.
|
|
